Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto.

Fatturazione
Ogni ordine verrà emesso con lo scontrino fiscale, o su richiesta la fattura, che potrà essere utilizzato come documento attestante la validità della garanzia.

Assistenza
ORARIO SERVIZIO CLIENTI:
dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00
al numero 0774 382100

Diritto di Recesso
Benedetti Italia offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs.n° 185/99) che stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

Invia un'e-mail all'indirizzo resi@benedetti-italia.it oppure un fax allo 0774 535099 entro 10 giorni dal ricevimento della merce.

In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente

I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.

Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

• erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
• sostituzione della merce
• riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice IBAN, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Corriere Utilizzato
La spedizione viene effettutata tramite il corriere TNT e potrete controllare lo stato della spedizione tramite il TRACKING presente nel sito www.tnt.it

• Italia
  Per tutto il territorio italiano le spese di spedizione ammontano forfettariamente a 9,00 €. Oltre le 200 Euro di spesa la spedizione è completamente gratuita.
• Estero
  Per gli altri Paesi dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al Servizio Clienti. Oltre le 200 Euro di spesa la spedizione è completamente gratuita.

Lo Staff si riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.

Tempi e modalità di Consegna
Ci si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.

Come comportarsi alla consegna del prodotto
Ti consigliamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, scrivendo in chiare lettere a fianco alla firma sulla bolletta di consegna la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura "MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare la corrispondenza esatta del numero di colli.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.

I Pagamenti Accettati
Accettiamo le seguenti forme di pagamento:

• Italia
  • Bonifico Bancario
  • Contrassegno
• Estero
  • Bonifico Bancario

Pagamenti con Bonifico Bancario
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

• Italia
  Intestatario del conto Benedetti Italia S.r.l.
  Coordinate IBAN: IT88A0326803201052851959400
  Istituto di credito Banca Sella S.P.A.
• Estero
  Intestatario del conto Benedetti Italia S.r.l.
  SWIFT CODE SELBIT2B
  Coordinate IBAN IT88A0326803201052851959400
  Coordinate BBAN A0326803201052851959400
  Istituto di credito Banca Sella S.P.A.
  via giuseppe zamboni, 22 - 00146 roma

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.

Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.

Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

Pagamenti in Contrassegno
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto).

Non si accettano pagamenti con Assegni Bancari o Bollettini Postali.

In caso di importi elevati ci si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.